Servicios técnicos de productos
Seguro de calidad
El departamento de atención al cliente de la empresa es independiente. Todos los grupos electrógenos diésel proporcionados por nuestra empresa pueden disfrutar de garantía dentro del período de garantía. Todas las averías causadas por defectos de fabricación de los grupos electrógenos serán reparadas por nuestra empresa. Las piezas vulnerables de la unidad, las piezas consumibles de uso diario, el manejo incorrecto por parte del usuario y los daños causados por un mantenimiento negligente no están cubiertos por esta garantía de calidad.
Servicio de preventa
Servicio gratuito de preventa de análisis de capacidad de carga, selección de modelo, consulta técnica y asistencia en la planificación del diseño de la distribución de la sala del usuario, la instalación de equipos y la protección ambiental.
Servicio durante la venta
Para permitir que los usuarios dominen correctamente la operación, el uso y el mantenimiento de varios tipos de grupos electrógenos, nuestra empresa ofrece especialmente a los usuarios cursos de capacitación gratuitos in situ o en nuestras instalaciones para diferentes tipos de grupos electrógenos.
Servicio posventa
La empresa concede gran importancia al soporte posventa, establece archivos informáticos para los usuarios, ofrece servicios de seguimiento y realiza inspecciones periódicas. El centro de mantenimiento cuenta con un sistema de gestión de respuesta rápida. Tras recibir una solicitud de servicio, responde en un plazo de 24 horas y se desplaza al sitio del equipo con el transporte más rápido para atender la avería.
Campo especializado de cables de acero
Servicios de preventa y posventa 24/7
Soporte técnico integral