Serviços Técnicos de Produto

Garantia de qualidade

Garantia de qualidade

O departamento de atendimento ao cliente da empresa é independente. Todos os grupos geradores a diesel fornecidos pela nossa empresa podem usufruir de garantia dentro do período de garantia. Todas as falhas causadas por defeitos de fabricação dos grupos geradores serão reparadas pela nossa empresa. As peças vulneráveis da unidade, as peças consumíveis diárias, a operação incorreta por erro humano e os danos causados por manutenção negligente não estão dentro do âmbito desta garantia de qualidade.

Serviço de pré-venda

Serviço gratuito de pré-venda de análise de capacidade de carga, seleção de modelo, consulta técnica e assistência no planejamento do layout da sala do usuário, instalação de equipamentos e proteção ambiental.

Serviço de pré-venda
Serviço de venda

Serviço de venda

Para permitir que os usuários dominem corretamente a operação, o uso e a manutenção de vários tipos de grupos geradores, nossa empresa oferece especialmente aos usuários cursos gratuitos de treinamento no local ou na empresa para diferentes tipos de grupos geradores.

Serviço pós-venda

A empresa atribui grande importância ao suporte pós-venda, estabelece arquivos informatizados para os usuários, fornece serviços de acompanhamento e realiza inspeções regulares. O centro de manutenção possui um sistema de gestão de resposta rápida. Após receber uma solicitação de serviço, responde em até 24 horas e se desloca até o local do equipamento com o meio de transporte mais rápido para lidar com a falha.

Serviço pós-venda